Kỹ năng phỏng vấn là một yếu tố then chốt trong quá trình tuyển dụng, đặc biệt trong lĩnh vực bán hàng, nơi mà khả năng giao tiếp và chinh phục khách hàng đóng vai trò rất quan trọng. Nếu bạn là nhà tuyển dụng, việc áp dụng một số kỹ thuật phỏng vấn từ các nhà báo – những “chuyên gia” trong việc khai thác thông tin – sẽ giúp bạn tìm kiếm được ứng viên phù hợp nhất cho vị trí nhân viên bán hàng. Dưới đây là một số bí quyết phỏng vấn hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay.
Tạo Không Gian Thoải Mái
Không gian phỏng vấn có thể ảnh hưởng đến tâm lý của ứng viên. Các nhà báo thường lựa chọn những địa điểm thân thiện và thoải mái để phỏng vấn, nhằm giúp người đối diện cảm thấy dễ dàng hơn khi chia sẻ. Hãy thử chọn quán café hoặc địa điểm ngoài trời để tạo bầu không khí thân mật, giúp ứng viên thoải mái trong việc trình bày quan điểm và kinh nghiệm của họ.
Khung cảnh phỏng vấn tại quán café
Đặt Câu Hỏi Rõ Ràng và Đơn Giản
Một trong những bí quyết quan trọng khi phỏng vấn là đặt câu hỏi đơn giản, trực tiếp và rõ ràng. Các nhà báo thường tránh những câu hỏi phức tạp hoặc chứa nhiều ý kiến để không làm rối người trả lời. Thay vào đó, hãy đưa ra những câu hỏi đơn giản, giúp ứng viên có thể thoải mái diễn đạt mà không bị ngợp. Việc này cũng giúp bạn thu thập thông tin chính xác hơn từ câu trả lời của họ.
Ứng viên trả lời phỏng vấn
Xác Thực Thông Tin Nhanh Chóng
Trong quá trình phỏng vấn, các nhà báo thường phải nhanh nhạy phát hiện sự không nhất quán trong lời nói của người phỏng vấn. Để làm điều này, bạn có thể ghi chú lại những thông tin quan trọng và hỏi lại ứng viên với những câu hỏi tương tự ở những thời điểm khác nhau. Nếu câu trả lời không khớp, bạn sẽ dễ dàng nhận ra rằng ứng viên có thể đang không trung thực.
Chỉ Ghi Chép Những Thông Tin Quan Trọng
Khi phỏng vấn, việc ghi chép là cần thiết, nhưng bạn cũng cần tỉnh táo để không bỏ lỡ những chi tiết quan trọng. Chỉ ghi chép những thông tin thật sự cần thiết, và hãy chú ý đến những biểu cảm và thái độ của ứng viên. Những cử chỉ và hành động của họ đôi khi còn quan trọng hơn lời nói.
Ghi chú trong quá trình phỏng vấn
Các nhà báo chính là những bậc thầy trong lĩnh vực phỏng vấn, từ họ, bạn có thể học hỏi được nhiều kỹ năng quý giá để ứng dụng trong tuyển dụng nhân sự. Đừng ngần ngại áp dụng những bí quyết này trong quy trình tuyển nhân viên bán hàng, để có thể chọn lựa được những ứng viên phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tuyển dụng và phát triển nhân viên bán hàng, hãy truy cập vào trang web khoinghiepthucte.vn để có thêm nhiều thông tin hữu ích khác.
